Wenn das Team am Limit ist, bleibt das Marketing oft liegen – und mit ihm die Gäste. Dabei kann genau hier echte Entlastung entstehen. Hier sind 5 Marketing-Entlastungs-Tipps für Ihr Hotel!
Der Fachkräftemangel ist im Hotelalltag omnipräsent. Viele Häuser kämpfen mit dünner Personaldecke, ständigem Improvisieren und steigender Arbeitsbelastung. Alle müssen mit anpacken. Oft leidet darunter nicht nur de laufenden Hotelbetrieb, sondern es bleiben auch strategische und unterstützende Bereiche wie das Marketing auf der Strecke liegen – also der Bereich, der maßgeblich über Sichtbarkeit, Auslastung und Direktbuchungen entscheidet.
Doch gerade in Zeiten knapper Ressourcen liegt hier enormes Potenzial: Ein durchdachtes Marketing entlastet nicht nur operativ, sondern sorgt für eine bessere Auslastung, ohne zusätzliches Personal zu binden.
Hier sind 5 zentrale Hebel, mit denen Sie durch smartes Hotel-Marketing wieder mehr Luft im Alltag gewinnen.
Ihre Website ist für viele Gäste der erste (und oft einzige) Kontaktpunkt. Gerade bei knappem Personal sollte sie so gestaltet sein, dass sie Rückfragen vermeidet, Vertrauen schafft – und Gäste zur Buchung führt.
Ein klar strukturierter Seitenaufbau, überzeugende Bilder, aktuelle Informationen und ein emotionaler, aber zielgerichteter Buchungsprozess sind unerlässlich. Besonders wichtig: Eine mobiloptimierte, schnelle Buchungsmaske mit wenigen Klicks zur Bestätigung.
Je besser die Website arbeitet, desto weniger muss Ihr Team erklären – und desto mehr Buchungen kommen automatisch.
Immer wieder dieselben Fragen: „Wann ist Check-in?“, „Gibt es vegane Optionen?“, „Wie funktioniert der Parkplatz?“ – solche Anfragen kosten Zeit und Nerven. Die Lösung: strukturierte FAQ-Bereiche, automatische Antworten (z. B. in Bestätigungsmails), KI-Chatbots und clevere Info-Grafiken oder Landingpages für wiederkehrende Themen.
Sowohl auf der Website, als auch in automatisierte Nachrichten vor der Anreise oder nach dem Aufenthalt (per E-Mail oder Messenger).
Auf diese Weise kann Ihr Team sich um die wichtigen Gästeanliegen und individuellen Service kümmern.
Social Media, Newsletter, saisonale Angebote: All das ist wichtig – aber oft spontan und ressourcenintensiv umgesetzt. Mit einem Redaktionsplan, vorbereiteten Vorlagen und klar definierten Botschaften lassen sich wiederkehrende Inhalte langfristig vorproduzieren.
Statt jede Woche neue Postings zu improvisieren und spontane Events und Rabatte zu kreieren, können Kampagnen für ganze Monate im Voraus geplant und vorbereitet werden. Ein Marketingkalender und Medienplan schafft hier Abhilfe.
Das reduziert Aufwand erheblich – und verbessert gleichzeitig die Qualität Ihrer Kommunikation.
Wer Gäste gewinnen will, braucht ein starkes Marketing. Wer gute Mitarbeitende finden will – erst recht. In Zeiten des Fachkräftemangels wird Ihre Außendarstellung als Arbeitgeber immer wichtiger.
Karriere-Seite, Social Media, Jobkampagnen oder einfach nur authentische Einblicke in den Arbeitsalltag: Schon mit kleinen Maßnahmen lässt sich zeigen, was Ihr Haus besonders macht – menschlich, modern, professionell.
Ein aktives Arbeitgebermarketing hilft nicht nur beim Recruiting, sondern stärkt auch das Image Ihres Hotels insgesamt – und zahlt langfristig auf alle Bereiche ein.
Wenn im eigenen Team keine Kapazitäten mehr frei sind oder Know-How fehlt, kann externe Unterstützung die entscheidende Entlastung bringen – ganz ohne neue Festanstellung.
Freie Spezialist:innen für Hotelmarketing oder Services wie melevo übernehmen gezielt Aufgaben wie Websitepflege, Social-Media-Betreuung, Newsletter-Erstellung oder Online-Kampagnen. Das spart Zeit, senkt Stress im Team – und sorgt dafür, dass nichts liegen bleibt.
So wird Ihr Team im Tagesgeschäft entlastet und kann sich wieder auf das konzentrieren, was im Hotelalltag zählt: Die Gäste!
Gerade in Zeiten von Personalmangel kann professionelles Marketing mehr leisten als nur Werbung: Es entlastet Ihr Team, stärkt Ihre Sichtbarkeit und bringt neue Buchungen – ohne zusätzliche interne Ressourcen zu binden.
Lassen Sie uns gemeinsam einen Blick auf Ihre Situation werfen: In einem kostenlosen 30-minütigen Marketing-Check analysieren wir Ihr aktuelles Marketing und zeigen konkrete Punkte zur Verbesserung auf.
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